Soluciones de Autoservicio para la auto atención de Clientes

Un equipo de autoservicio es un dispositivo o sistema que permite a los usuarios realizar una variedad de tareas o servicios por sí mismos, sin la necesidad de la intervención de un tercero.

Estos equipos pueden incluir pantallas táctiles, lectores de código de barras, escáneres de documentos y otros dispositivos de entrada de datos, así como impresoras y dispensadores automáticos.

Los equipos de autoservicio se utilizan en una amplia variedad de entornos, como tiendas, restaurantes, estaciones de servicio, cajeros automáticos, aeropuertos y hospitales, para mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos.

Algunos de nuestros productos de línea

Nuestros equipos de autoservicio se utilizan en una amplia variedad de entornos, como bancos, cajas de compensación, universidades, institutos de formación técnica, colegios, tiendas, estacionamientos, centros médicos, clínicas y hospitales, para mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos.

Los siguientes modelos de equipos forman parte de nuestra línea de productos. Cada uno de ellos puede ser adaptado para cumplir en forma especifica al requerimiento del cliente, gracias a que diseñamos y fabricamos nuestras propias soluciones.

Proceso de diseño de soluciones de autoservicio

Nuestro proceso de diseño de equipos de autoservicio, consiste en tres pasos los que se inician en el levantamiento de requerimiento y finaliza en el instante en que el cliente recibe la solución que esta buscando.

En el primer paso se levanta el requerimiento funcional, en el segundo se realiza una búsqueda de periféricos y se diseña el gabinete para que en una tercera etapa se fabriquen las unidades partiendo por un primer equipo piloto.

Solución de software

La aplicación de autoservicio se compone de una serie de módulos que en conjunto permiten al cliente auto atenderte.

Este tipo de aplicaciones poseen una arquitectura

  • Interface usuario
  • Controlador de periféricos
  • Conectores para la integración con otros sistemas